- 一封营销信要过两关：先让人打开（靠寄件人名称、主旨、预览文字），再让人点击（靠内容和 CTA）。
- 文字为主、一张主图、一个按钮，往往比设计得很花俏的信效果更好：很多邮件程序默认不显示图片，手机上也比较好读。
- 平时可以轮流发几种类型的信：新内容、新品、促销、客户故事、节庆问候、回购提醒。不要每封都是促销。
先看场景
志豪每个月发一封电子报，以前主旨都是「三月电子报」，开信的人很少。他改成「下班很累还要练吗？（我的答案可能跟你想的不一样）」，预览文字写「三个让你下班后还有力气运动的小方法」。内容只有一段重点、一张示范照片、一个「看完整影片」的按钮。开信率和点击率都比以前高。
重点内容
打开前：寄件人、主旨、预览文字
| 元素 | 怎么写 | 例子 | |
|---|---|---|---|
| 寄件人名称 | 用人名 + 品牌，让人认得 | 「志豪 | Fit with Jason」 |
| 主旨 | 短、具体、让人好奇或看到好处 | 「曲奇在雨季软掉了？试试这个方法」 | |
| 预览文字 | 补充主旨，不要重复 | 「我测试了 5 种保存方法，结果有点意外」 |
避免：全大写、一堆感叹号、「免费！！！」这类像垃圾信的写法；主旨跟内容不符。
打开后：内容和版面
- 开头一两句就讲重点。
- 一封信一个主要目的，一个主要按钮。
- 短段落，手机上好读。
- 文字为主：重要的话不要只放在图片里，图片要加替代文字。
- 结尾署名，并保留退订链接和你的联系资料（大部分工具会自动加上）。
可以轮流发的信件类型
| 类型 | 例子 | 频率参考 |
|---|---|---|
| 新内容 | 新文章、新影片的重点 + 链接 | 常态 |
| 新品 | 新口味、新课程 | 有新品时 |
| 促销 | 节庆优惠、清仓 | 偶尔，不要每封都是 |
| 客户故事 | 一位客户的改变（经同意） | 每月一次左右 |
| 回购提醒 | 「上次的曲奇快吃完了吗？」 | 按购买周期 |
| 节庆问候 | Hari Raya、CNY、Deepavali 的祝福 | 节庆时 |
| 重新唤醒 | 「好久不见，送你一份小礼物」 | 对很久没打开的人 |
可以用 AI 把一篇部落格文章改写成一封短信，再按你的语气修改。
发出后看哪些数字
| 数字 | 意思 | 低的时候怎么办 |
|---|---|---|
| 开信率 | 打开的人占比 | 改主旨、寄件人名称、发信时间；清理不活跃名单 |
| 点击率 | 点击信里链接的人占比 | 改内容、CTA，让一封信只有一个重点 |
| 退订率 | 退订的人占比 | 发太频繁或内容不相关，调整频率和分众 |
部分邮件程序（例如 Apple Mail 的隐私功能）会让开信率看起来偏高，所以点击率和最后的订单更值得参考。
动手任务
- 为下一封信写三个不同的主旨，用工具的 A/B 测试功能（如果有）比较。
- 用「文字为主、一张图、一个按钮」的版面重做一封信。
- 排出下个月的信件计划，至少包含三种不同类型。
常见误区
- ❌ 主旨写「X 月电子报」，没有任何让人想打开的理由。
- ❌ 整封信是一张大图片，邮件程序不显示图片时就什么都看不到。
- ❌ 每一封都是促销，订阅者越来越不想打开。